对于没有任何经验从0开始做数字化转型的传统来说，最大的痛点就是不知道如何下手。虽然企业一把手下定决心要做数据字化转型，但是在不有专业人员的指导下很可能是无头苍蝇，看别人先上什么自己也就先上什么，毫无章法的上系统会给后续的更深入一步做转型带来很大的难度。

本文老高就以一个从事十年数字化人踩过的坑来给大家分享一下经验。

在文章中老高已经讲了第一步先上主数据系统，但是主数据是根据业务来定义的，如在开始的数字化战略中没有明确先什么业务系统，会造成企业不知道主数据系统应该提供哪些主数据服务。

如何企业没有方向，可以参考老高的如下办法：

先梳理企业的业务痛点

先别着急决定要什么系统，先把企业的业务痛点梳理清楚，干这个事并不需要专业的数字化人才，企业一把手应该心里有数，如果没有那么说明您这位企业一把手还是不太合格的，建议先提升自己。

决定一家企业是否能发展壮大的首要问题就是业绩的增长，我们在梳理痛点时先看哪些环节最影响公司的业绩增长。

它可能是企业的市场营销问题，可能是产品质量问题，可能是产品价格问题等等。

但是这些只是表面问题，企业一把手一定要找到这些问题背后的本质。

例如：因为产品的客户投诉率高，造成客户的复购率、渗透率低；表面上看它是产品质量问题，是生产研发的负责人能力不足。其实它的本质问题是企业的生产品流程有问题，所以这时候企业应该优先上生产管理系统。通过流程化、自动化来解决企业依赖人的经验和能力控制产品质量短板。

其实依赖人是最不靠谱的，再专业的人也可能犯错，花大精力培养的人也可能跳槽；而系统和机器不会。

注意：企业在梳理业务痛点时一定要直达本质，如果不能直达本质可能会让您的数字化走错方向。如上面的问题，企业一把手要是认为是人的问题，可能会优先上绩效考核、目标管理系统。然后上了系统也没解决问题，反而造成企业内部的不和谐，花了钱问题没解决；企业也会对数字化转型丧失信心。

对业务通点进行优先级排序

当企业把所有的业务痛点梳理清楚后，会发现有很多的业务痛点，各方面都存在。

这时候我们一定要对业务痛点进行优先级排序，然后再决定先通过数字化转型来解决最优先的问题。这样可以让企业花最少的钱获得最大的收益，同时也树立企业内部对数字化转型的信心；因为在企业数字化转型的开始阶段会有很大的阻力。

这些阻力来源于大家一直以来的工作习惯，上系统后岗位职能的改变对权力布局的重新洗牌。大多数企业的数字化转型开始阶段都是企业一把手强推的，老高所有的公司刚开始就是老高和一把两人强推，包括总经理在内的管理层对数字化都完全不感冒。为此老高不少和各部门负责人吵架，最后见了成效后大家才认可的老高。当然也和我们当初没有体系化的方法论造成的，没有和大家讲清楚上系统的好处，也没有循序渐进的来做这个事有关。

做痛点的优先级排序时，一把手不要自己一个人决定，要拉着高管层一级，大家来投票。

一个好的办法就是大家进行投票评分，最后得分得高的痛点就是我们要优做数字化转型的点。

根据痛点选择最匹配的业务系统

痛点优先级排序出来后，企业需要找到最匹配自己业务的数字化企业，不要上大而全的系统，一般大而全的系统是样样通，样样不精通。

先从市场上找第三方系统，看看有没有完全匹配的；没有就再找次一点匹配的。

例如痛点是企业的生产流程问题，就一定要找业内最匹配的生产管理的系统和有实力的软件厂商。

一是看对方的软件是不是贴适自己的业务场景，二是看对方实施人员专业度；如何对方软件看起来很好，但是实施人员不专业也可能会让企业的数字化转型并不那么成功，产出不能最大化。

建议有能力的企业最好是组建团队自研，第三方系统无论再怎么贴合当下的业务流程，但是企业是在发展的，业务流程是需要不断的迭代的。第三方系统在迭代方面就很不友好了；这会给企业再进一步深度数字化转型时带来麻烦。

总之第三方系统可能在数字化转型开始阶段快速见成效，但是满足不了企业的后续发展迭代。大家可能在前期阶段使用第三方系统，后期发展好了再转自研。

总结：上系统不要看同行，也不要听乙方软件厂商的，一定要根据自己企业的业务痛点优先级来决定。

因为你的同行虽然和你是一个客户群体、但是各自企业的团队能力情况不一样，优劣势不一样；所以他的经验只能给你提供参考。

软件厂商为了赚钱肯定也会大力推销自己的系统，放大甲方企业的痛点；不信可以看看数字化转型行业的自媒体大多是软件厂商的营销号；各种造新名词，放大自己涉及领域的客户痛点。

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